Гарантии

1. Гарантийные обязательства

• Гарантийный срок на продукцию — 36 месяцев с момента продажи.
• В течение гарантийного срока мы обеспечиваем бесплатный ремонт, замену или возврат продукции при подтверждённом заводском браке.

2. Что входит в гарантию

• Соответствие продукции техническим условиям и заявленным характеристикам.
• Отсутствие производственных дефектов.
• Исправная работа при соблюдении условий эксплуатации, хранения и монтажа.

3. Условия сохранения гарантии

• Использование продукции по назначению.
• Монтаж и эксплуатация в соответствии с технической документацией.
• Сохранение заводской маркировки.
• Отсутствие следов несанкционированного вмешательства или механических повреждений.

4. Случаи, не подпадающие под гарантию

• Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации.
• Использование в нестандартных условиях (перепады напряжения, повышенная влажность, агрессивная среда и пр.).
• Попытки самостоятельного ремонта.
• Повреждение в результате внешних факторов (пожар, наводнение и пр.).

5. Как воспользоваться гарантией

• Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону.
• Подготовьте: товар, документы (накладная/чек), описание проблемы.
• При необходимости мы организуем диагностику и возврат продукции.